1. Отправка заявки
Клиент выбирает автомобиль, даты, время и место получения и возврата, затем указывает имя и телефон. После отправки заявке присваивается номер.
2. Временное удержание
При наличии автомобиля на выбранные даты он временно удерживается до рассмотрения заявки, но не более 24 часов. Удержание не является заключением договора аренды.
3. Подтверждение
Менеджер обычно связывается в течение суток, проверяет данные, согласовывает маршрут и фиксирует стоимость. Бронь считается подтверждённой после согласования и внесения возвратного залога 5 000 ₽.
4. Отмена
Об отмене необходимо сообщить как можно раньше. По действующим правилам Кейшер возвратный залог возвращается при отмене; срок фактического возврата зависит от способа оплаты.
5. Изменение дат
Изменение дат и автомобиля возможно только после проверки доступности менеджером. Изменение подтверждённой брони не выполняется автоматически на сайте.
6. Отказ в подтверждении
Кейшер может не подтвердить заявку при недоступности автомобиля, несогласованном маршруте, отсутствии необходимых документов или наличии иных обстоятельств, препятствующих безопасной аренде.